Curso presencial en Valladolid para trabajadores desempleados de Castilla y León
MÓDULO MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales del certificado COMT0110 – Atención al cliente, consumidor o usuario.
Ideal para quienes trabajan en comercio, hostelería o atención al público y necesitan adquirir o reforzar su inglés comercial.
Modalidad
Presencial
Lugar
Training Consulting (Paseo del Renacimiento, 10 47010 Valladolid).
Duración
90 horas
Fecha de inicio
Abril 2025
Horario
A consultar
Familia Profesional
Comercio y Marketing
Coste
Curso gratuito 100%
Certificación
Certificado Profesional (Nivel 3 de cualificación profesional).
Temario:
- Atención en inglés al cliente/consumidor
- Redacción de emails comerciales
- Vocabulario de ventas, pedidos y reclamaciones
- Comprensión de documentos habituales del comercio
Dirigido a
Desempleados, las plazas libres pueden ser ocupadas con trabajadores en régimen general y autónomos.
Requisitos Nivel 3
- Tener un título de Bachillerato
- Tener un certificado de profesionalidad (CP) de nivel 3
- Tener un certificado de profesionalidad (CP) de nivel 2 de la misma família y área profesional del certificado de profesionalidad al cual se quiere acceder
- Haber superado un módulo formativo que pertenece al certificado de profesionalidad que se quiere acceder
- Haber superado el curso de Orientación Universitaria (COU)
- Cumplir alguno de los requisitos académicos de acceso a los ciclos formativos de grado superior:
- Tener el título de Bachillerato o certificado acreditativo o haber superado todas las matérias de Bachillerato, o tener un título de nivel académico superior
- Tener un título de Técnico de un ciclo formativo de grado medio o de grado superior
- Haber superado el curso de formación específico para el acceso a los ciclos de grado superior de formación profesional en centros públicos o privados autorizados para la Administración educativa
- Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior de formación profesional
- Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o 45 años
- Tener o haber superado las pruebas de competencia clave necesarias para cursar con aprovechamiento la formación del certificado de profesionalidad
Este curso es gratuito y está gestionado y financiado por el Servicio Público de Empleo de Castilla y León (ECyL).
¿QUIERES HACER EL CERTIFICADO COMPLETO?
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
La competencia general de este certificado profesional es gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Desarrolla tu actividad en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente.
Inscripción del curso