Con este Curso de técnicas administrativas (Castilla y León) obtendrás las competencias, los conocimientos, habilidades y las actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas administrativas en la empresa.
Modalidad
Teleformación
Lugar
Online
Duración
50 horas.
Fechas de inicio
Febrero 2026
Horario
Horario Libre – Acceso a la plataforma 24/7
Entidad impartidora
Training Consulting, SL
Coste
Curso gratuito 100% subvencionado
Certificación
Diploma Oficial del Servicio Público de Empleo de Castilla y León
Contenidos formativos
1. ATENCIÓN AL CLIENTE
1.1. La acogida personal.
1.2. Mejorar las técnicas de atención a clientes externos e internos.
2. USO DEL TELÉFONO
2.1. Imagen positiva de la Empresa a través del teléfono.
2.2. Principios básicos del medio telefónico.
2.3. Comprender y hacerse comprender al teléfono.
2.4. Manejo de situaciones difíciles.
3. REDACCIÓN COMERCIAL (Cartas, Informes, etc.),
3.1. Conocer las fórmulas para mandar cartas e informes.
3.2. Redactar con estilo comercial
3.3. Responder con eficacia.
4. CONTABILIDAD
4.1. Patrimonio
4.2. Ciclo contable
4.3. Balance
4.4. Tratamiento de las existencias
4.5. Amortización: concepto, sistemas y métodos
4.6. Provisiones
4.7. Cuentas de pérdidas y ganancias
4.8. Plan general de contabilidad
5. SISTEMAS DE ARCHIVO
5.1. Analizar el problema del archivo
5.2. Aplicar sistemas de clasificación
5.3. Organizar el archivo.
5.4. Conocer la vida del archivo.
6. PROTOCOLO EN LA EMPRESA
6.1. Saber estar: cuidar la primera impresión
6.2. Saber hacer
6.3. Técnicas de protocolo oficial.
7. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS
8. AGENDA.
8.1. Organizar el tiempo
8.2. Actividades, visitas, reuniones.
Dirigido a
Dirigido a trabajadores OCUPADOS empadronados y con centro de trabajo en Castilla y León, con preferencia para trabajadores de municipios de menos de 20.000 habitantes y colectivos prioritarios. Con cupo para trabajadores DESEMPLEADOS en el caso de existir plazas libres.
- Colectivos Prioritarios: jóvenes menores de 30 años; personas mayores de 45 años; personas con responsabilidades familiares; mujeres, especialmente víctimas de violencia de género; trabajadores fijos discontinuos; personas empleadas en empresas afectadas por ERE, ERTE o concurso de acreedores; trabajadores con contrato a tiempo parcial; personas afectadas por el Mecanismo RED; y trabajadores de baja cualificación encuadrados en los grupos de cotización 6, 7, 9 y 10 de la Seguridad Social.
- Se prioriza la participación de personas residentes en municipios de menos de 20.000 habitantes, con el fin de garantizar el acceso a la formación en entornos rurales o con menor densidad poblacional y reducir las desigualdades territoriales.
Requisitos
- Edad: 16 años cumplidos.
- Nivel académico o de conocimientos generales mínimo: segundo curso de educación secundaria obligatoria (ESO) o nivel equivalente a efectos académicos o profesionales.
- Nivel de conocimiento de la lengua inglesa: nivel A1 acreditado o contrastable mediante prueba específica de nivel.
Gestionado por el Servicio Público de Empleo de Castilla y León, ECyL, (Dependiente de la Consejería de Industria, Comercio y Empleo) financiado por el Ministerio de Educación y Formación Profesional.
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CONTABILIDAD
Adquirirás conocimientos referentes a los aspectos clave de la contabilidad, del Plan General de Contabilidad y del ciclo contable, así como adquirir las habilidades necesarias para realizar el balance de situación y de las masas patrimoniales e interpretar el resultado del ejercicio.
CONTABILIDAD FINANCIERA
Conocerás el marco conceptual de la contabilidad financiera y la legislación actual vigente al respecto y los conceptos básicos de contabilidad y del plan general de contabilidad, así como desarrollar las diferentes operaciones básicas posibles en la contabilidad financiera y los elementos y factores influyentes en la constitución y distribución de las operaciones con los socios de la empresa.
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